أشرف أبو عريف
المدينة المنورة، 17 مايو 2025
في خطوة نوعية لتعزيز الخدمات الرقمية داخل الحرم النبوي، دشّنت وكالة الرئاسة العامة للشؤون الدينية بالمسجد النبوي النسخة الأولى من تطبيق “المساعد الذكي الإثرائي”، وذلك بحضور معالي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، والشيخ الدكتور عبدالباري بن عواض الثبيتي، إمام وخطيب المسجد النبوي والمشرف على برنامج إثراء تجربة الزائرين.
ويهدف التطبيق إلى تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي خلال موسم الحج، عبر حزمة من الخدمات الرقمية متعددة اللغات تسهم في تعزيز تجربتهم الإيمانية داخل الحرم.
وأكد الشيخ السديس أن التطبيق يُجسّد استراتيجية الرئاسة في التحول الرقمي الذكي، ويعكس رسالة الحرمين الشريفين الوسطية والرحيمة إلى العالم بمختلف اللغات. ووصف “المساعد الذكي” بأنه أيقونة معرفية تفاعلية مرجعية للتخصصات الدينية، مبنية على قاعدة بيانات محوكمة وفق أرقى المعايير العالمية.
خصائص مبتكرة لخدمة الزائرين
ويضم التطبيق مجموعة من الخصائص الذكية، أبرزها:
عرض مواقيت الصلاة وجدول الأئمة والمؤذنين.
تحديد مواقع الدروس العلمية والمشايخ المشاركين فيها.
عرض حلقات القرآن الكريم ومراكز إجابة السائلين داخل الحرم.
خاصية التوجيه التفاعلي عبر خرائط ذكية لمساعدة الزائرين في الوصول إلى وجهاتهم داخل المسجد.
خدمة المحادثة الفورية بلغات متعددة للرد على الاستفسارات في الوقت الحقيقي.
تجربة رقمية فريدة
يمثل “المساعد الذكي” منصة تفاعلية تجمع بين الأصالة والحداثة، والتقنيات المتقدمة مع لمسات فنية إثرائية، لتقديم تجربة رقمية شاملة وميسّرة تثري رحلة الزائرين الروحية داخل المسجد النبوي.
