ريميني ستريت تحصد جائزة ستيفي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ عن فئة الابتكار في خدمة العملاء

(إيتوس/بزنيس واير) – أعلنت اليوم شركة “ريميني ستريت”(المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI)، وهي المزود العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات، ومزود الدعم الرائد من الطرف الثالث لمنتجات برمجيات “أوراكل” و”إس إيه بيه”، عن تكريمها بجائزة “ستيفي” عن فئة الابتكار في إدارة وتخطيط وممارسة خدمة العملاء نظراً لما تقدمه من خدمة متميزة وفائقة الاستجابة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. ويمثل هذا التكريم الفوز الثاني عشر للشركة بجائزة “ستيفي” لهذا العام، والتكريم الثاني على التوالي للشركة بجوائز “ستيفي” في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وحازت “ريميني ستريت” مؤخراً على جوائز “ستيفي” عن العديد من الفئات، بما في ذلك جائزة  “أفضل شركة في العام” من “جوائز الأعمال الأمريكية السنوية لعام 2018” وجائزة “أفضل قسم لخدمة العملاء لعام 2018” من جوائز “ستيفي” للمبيعات وخدمة العملاء لعام 2018.

تقديم أفضل خدمات دعم للبرمجيات في فئتها حول العالم

يؤكد حصولُ “ريميني ستريت” على جوائز “ستيفي” لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ على تفاني الشركة في تقديم خدمة متميزة للعملاء والتي تتضمن خدمات دعم شاملة، بما في ذلك دعم التخصيصات وقابلية التشغيل البيني وضبط الأداء. ويغطي الدعم العالمي من شركة “ريميني ستريت” العملاء الذين لديهم عمليات في 117 بلداً، بما في ذلك منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأستراليا والصين وهونغ كونغ والهند وإندونيسيا واليابان وماكاو وماليزيا ونيوزيلندا والفلبين وسنغافورة وكوريا الجنوبية وجنوب المحيط الهادئ وتايوان وتايلاند وفيتنام. وتعمل “ريميني ستريت” على تخصيص مهندس دعم أولي لكلّ عميل من عملائها، على أن يتمتع المهندس بمعدل خبرة يبلغ 15 عاماً في التطبيقات والتقنيات الخاصة بكل منهم. ويعمل لدى الشركة مئات من مهندسي الدعم الأولي في جميع أنحاء العالم، ويُعد ذلك نموذجَ خدمة يوفر الدعم على مدار الساعة وطيلة أيام العام، ناهيك عن اتفاقي مستوى الخدمة المضمون الذي يؤمن الاستجابة لجميع الحالات الحرجة خلال 15 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك، لا تحصل المؤسسات التي تحولت للاعتماد على “ريميني ستريت” على خدمة عالية المستوى فحسب، بل يمكنها أيضاً توفير ما يصل إلى 90 في المائة من إجمالي تكاليف الصيانة، وتبقى قادرة على تشغيل نظامها القائم بالغ الأهمية لمدة 15 عاماً على الأقل منذ تاريخ تحولها إلى “ريميني ستريت”.

ونورد هُنا بعضاً من المؤسسات العاملة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والتي تستعين بخدمة العملاء الاستثنائية من “ريميني ستريت”، ومنها على سبيل المثال: الجامعات المفتوحة الأسترالية ومقرها في أستراليا، لدعم منصتها المخصصة جداً “أوراكل بيبل سوفت كامبوس سوليوشنز”؛ و”فوجيتك” المحدودة، وهي شركة يابانية رائدة في تصنيع المصاعد والسلالم المتحركة، لدعم برمجيات قاعدة بيانات “أوراكل”، والشركة الكورية الرائدة في مجال تصنيع لوحات الدوائر المطبوعة  “سايفليكس”، لنظام “إس إيه بيه- إي سي سي 5.0” الخاص بها لتخطيط الموارد المؤسسية.

وتحرص شركة “ريميني ستريت”، بالإضافة إلى توفير الدعم الاستثنائي والوفورات الكبيرة في التكاليف، على تمكين المديرين التنفيذين لشؤون المعلومات وصنّاع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات من التركيز على إيجاد مصادر دخل إضافية، وتعزيز نمو الأعمال ومتابعة استراتيجيات الابتكار. وتتيح خدمات “ريميني ستريت” الحائزة على الجوائز للعملاء حصد الجوائز في قطاعاتهم، كما هو الحال مع شركة البناء اليابانية “كوماجاي جومي”؛ إذ حصلت الشركة على جائزة تكنولوجيا المعلومات الخاصة من المعهد الياباني لتكنولوجيا المعلومات (“جيه آي آي تي”) نتيجة استخدامها المُبتكر لـ “ريميني ستريت” واعتمادها الخدمات السحابية التي أتاحت لهم تحقيق وفورات في ميزانية تكنولوجيا المعلومات ومواردها، وإعادة تخصيص هذه الوفورات لتعزيز مجالات استراتيجية جديدة للنمو.

وقال أندرو باول، المدير العام لـ “ريميني ستريت” لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ: “إنه لشرف عظيم أن يتم منحنا جائزة ’ستيفي‘ المرموقة لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ للعام الثاني على التوالي، تكريماً لالتزامنا الراسخ بتقديم أفضل دعم للعملاء في هذا القطاع”. وأضاف: “نحرص دوماً على وضع عملائنا في صميم أعمالنا، ويأتي هذا التكريم ليجسد تفانينا في توفير أفضل مستوى من الخدمة والوفورات في التكاليف، وقدرتنا على الإسهام في تعزيز الابتكار في المنظمات التي ندعمها على حد سواء”.

تعتبر جوائز “ستيفي”  لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ برنامج جوائز الأعمال الوحيد الذي يكرّم الابتكار في مكان العمل في جميع الدول الـ 22 في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وفي وقت سابق من هذا العام، تم تحديد الفائزين بجائزة “ستيفي” الذهبية والفضية والبرونزية من قبل عشرات من الرؤساء التنفيذيين في جميع أنحاء العالم الذين يعملون كلجنة حكم في الجائزة. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول جوائز “ستيفي” لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ وقائمة الفائزين بجائزة “ستيفي” عبر الإنترنت على الرابط الإلكتروني: http://Asia.Stevieawards.com.

لمحة عن جوائز “ستيفي“

تُمنح جوائز “ستيفي” ضمن سبعة برامج، وهي: جوائز “ستيفي” لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وجوائز “ستيفي” الألمانية، وجوائز الأعمال الأمريكية، وجوائز الأعمال الدولية، وجوائز “ستيفي” للمرأة في مجال الأعمال، وجوائز “ستيفي” لأفضل أرباب العمل، وجوائز “ستيفي” للمبيعات وخدمة العملاء. وتستقطب جوائز “ستيفي” سنوياً أكثر من 10 آلاف ترشيح من مؤسسات من أكثر من 60 دولة. وتقوم جوائز “ستيفي”، التي تكرّم المؤسسات من كافة الفئات والأحجام والأفراد الذين يقفون خلفها، بتقدير الأداء المتميز في أماكن العمل حول العالم. يمكنكم الاطلاع على المزيد حول جوائز “ستيفي” عبر الرابط التالي:http://www.StevieAwards.com.

لمحة عن شركة “ريميني ستريت”

تعتبر “ريميني ستريت” (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq: RMNI) المزود الرائد عالمياً لخدمات ومنتجات دعم برمجيات الشركات ومزود الدعم الرائد من الطرف الثالث لمنتجات “أوراكل” و”إس إيه بيه” البرمجية. وتعيد الشركة تعريف خدمات دعم الشركات منذ عام 2005 مع برنامج مبتكر حائز على جوائز يسمح لحملة تراخيص “آي بي إم”، و”مايكروسوفت”، و”أوراكل” و”إس إي بيه” وغيرهم من بائعي برمجيات الشركات بتوفير ما يصل الى 90 في المائة من إجمالي تكاليف الدعم. ويمكن للعملاء أن يحافظوا على إصدار البرنامج الحالي من دون الحاجة للقيام بأية تحديثات لمدة 15 سنة على الأقل. وقد وقع اختيار أكثر من 1,620 شركة عالمية مدرجة على قائمة “فورتشن 500″، وشركات السوق المتوسطة، ومنظمات القطاع العام من جميع القطاعات على شركة “ريميني ستريت” باعتبارها مزوداً موثوقاً للدعم من الطرف الثالث. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي:/https://www.riministreet.com، أو متابعتنا على تويتر على: riministreet@ ، ويُمكنكم أن تجدوا صفحة “ريميني ستريت” على “فيس بوك” و “لينكدإن“. (C-RMNI)

بيانات تطلعية

بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي لا تعتبر وقائع تاريخية لكنها بيانات تطلعية لأغراض احتياطات الملاذ الآمن على النحو المحدد في قانون إصلاح التقاضي الخاص للأوراق المالية لعام 1995. وترافق البيانات التطلعية بشكل عام كلمات على غرار “قد”، “يجب”، “يمكن”، “نخطط”، “ننوي”، “نستبق”، “نعتقد”، “نقدّر”، “نتوقع”، “محتمل”، “يبدو”، “نسعى”، “نواصل”، “المستقبل”، “سوف”، “نتوخى”، نعتزم”، وغيرها من المصطلحات، والتعابير، والجمل المشابهة الأخرى. وتشمل هذه البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بتوقعاتنا حول الأحداث المستقبلية والفرص المستقبلية، ومبادرات النموّ. وتستند هذه البيانات إلى مختلف الافتراضات والتوقعات الحالية للإدارة وليست تنبؤات بالأداء الفعلي، ولا تعتبر بيانات عن وقائع تاريخية. إنّ هذه البيانات عرضة لعدد من المخاطر والشكوك المتعلقة بأعمال “ريميني ستريت”، وقد تختلف النتائج الفعلية مادياً. وتشمل هذه المخاطر والشكوك، على سبيل المثال لا الحصر، الاستمرار في إدراجها في مؤشر “راسيل 2000” في المستقبل، والتغييرات في بيئة الأعمال التي تعمل في إطارها “ريميني ستريت”، بما في ذلك معدلات التضخم وأسعار الفائدة، والأوضاع المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على القطاع الذي تعمل فيه “ريميني ستريت”؛ وتطورات الدعاوى القضائية الضارة أو التحقيقات الحكومية؛ والكميّة والتوقيت النهائيّين لأيّة استردادات من “أوراكل” حول دعوانا؛ وقدرتنا على زيادة رأس المال أو إعادة تمويل الديون الحاليّة وفق شروط مناسبة؛ والشروط والتأثيرات المرتبطة بالأسهم الممتازة من السلسلة “إيه” بنسبة 13.00 في المائة الصادرة مؤخراً، والتغيرات في الضرائب والقوانين والأنظمة؛ ونشاطات التسعير والمنتجات المنافسة؛ وصعوبات في إدارة النمو بشكل مربح؛ ونجاح منتجاتنا وخدماتنا التي تمّ طرحها مؤخراً، بما فيها “ريميني ستريت موبيليتي” و”ريميني ستريت أناليتيكس” و”ريميني ستريت أدفانسد داتا بيس سيكيوريتي”؛ والخدمات المتعلقة بـسحابة المبيعات الخاصة بـ “سيلز فورس” ومنتجات السحابة الخدمية؛ وفقدان عضو أو أكثر من فريق إدارة شركة “ريميني ستريت”؛ وعدم اليقين بشأن قيمة أسهم “ريميني” بما في ذلك أسهمها العادية والممتازة، وما تمت مناقشته تحت عنوان “عوامل الخطر” في التقرير الفصلي لشركة “ريميني ستريت” والمقدم وفق النموذج “10-كيو” في 9 أغسطس 2018 والذي تعدل الإفصاحات فيه وتعيد صياغة تلك الإفصاحات الواردة تحت عنوان “عوامل الخطر” في التقرير السنوي لشركة “ريميني ستريت” والمقدم وفق النموذج “10-كيه” في 15 مارس 2018، ويتم تحديثه من وقت لآخر من خلال تقارير “ريميني ستريت” الفصلية المستقبلية المقدمة وفق النموذج “10- كيو”، والتقارير الحاليّة وفق النموذج “8-كي”، وغيرها من المستندات التي تقدمها شركة “ريميني ستريت” إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة. وبالإضافة إلى ذلك، تحوي البيانات التطلعية توقعات وخطط وتطلعات “ريميني ستريت” للأحداث المستقبلية، ووجهات نظرها حتى تاريخ هذا البيان. وتتوقع “ريميني ستريت” أن تؤدي التطورات والأحداث اللاحقة إلى تغيّر تقييماتها. ومع ذلك، يمكن أن تختار “ريميني ستريت” تحديث هذه البيانات التطلعية في أي وقت مستقبلاً، إلّا أنها تتنصل تحديداً من أي التزام للقيام بذلك. لا يجب الاعتماد على هذه البيانات التطلعية على أنها تمثل تقييمات “ريميني ستريت” اعتباراً من أي تاريخ بعد تاريخ هذا البيان الصحفي.

الحقوق محفوظة لشركة “ريميني ستريت” 2018. جميع الحقوق محفوظة. “ريميني ستريت” هي علامةٌ تجارية مسجلة لصالح شركة “ريميني ستريت” في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى، كما أن “ريميني ستريت”، وشعار “ريميني ستريت”، وكلاهما معاً، والعلامات الأخرى التي تحمل رمز العلامة المسجلة هي علامات تجارية مملوكة لشركة “ريميني ستريت”. وتبقى جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة لأصحابها المعنيين، وما لم يتم ذكر خلاف ذلك، لا تدعي “ريميني ستريت” وجود أي ارتباط، وتأييد، أو شراكة مع أي من أصحاب هذه العلامات التجارية أو الشركات الأخرى المشار إليها هنا.